江小白要求东方甄选公开道歉!

俞敏洪与董宇辉“解绑”后不久,东方甄选就遭遇了风波!8月9日,知名酒企“江小白”直接喊话,要求东方甄选道歉。网友还没反应过来,东方甄选及主播就迅速回应,晚上就发了道歉微博,承认错误。

这事儿不仅给东方甄选添了堵,还让人感觉到:那些曾经风光无限的头部主播和机构,似乎不再那么被品牌商们盲目追捧了,祛魅之势渐显。

东方甄选带货又翻车
江小白不忍了!
近日,东方甄选主播天权在直播时犯了个错,他提到江小白的包装上没有“白酒”字样,还说江津小曲因非固态蒸馏,不能算固态发酵酒。这番话让江小白很不高兴,于是在8月9日下午,江小白官方直接发了一份盖了章的严正声明,表示不满。
图源:江小白官方微博

江小白的声明条理清晰,掷地有声:

一、直接引用了天权主播的话,并明确指出这是“完全不符合事实的言论”,给江小白的品牌形象和口碑带来了重大打击。

二、紧接着用事实说话,澄清真相,防止错误言论继续误导大众,有效辟谣。

三、话锋一转,直指东方甄选——这个业界的知名平台。主播犯错,平台也有责任,不能置身事外。

四、最后,江小白态度鲜明地提出要求:东方甄选必须正式道歉,消除不良影响,否则将考虑采取进一步措施维护自身权益。

从江小白的声明中,我们能感受到其言辞的严厉与态度的坚决,而东方甄选也迅速认识到了错误,并在晚上发布了道歉声明。

先是当事主播天权,于8月9日19:42,发了一篇微博小作文:
图源:微博@东方天权是二手英语老师
东方甄选官方微博几分钟后也引用天权微博并道歉。
图源:微博@东方甄选
然而,江小白对东方甄选的道歉并未点头接受!就在当晚近11点半,江小白通过官方公众号发文,直接表示了对《东方甄选致歉函》的不满意,明确指出他们的道歉并未被接纳。
图源:江小白公众号截图
天权白酒事件

三个关键问题

这次风波之后,网上声音五花八门,不少网友关注点竟偏离了核心,转而吐槽“江小白味道不佳”。这背后,是否有人想借此转移话题,外界难以窥探。更有甚者,觉得主播一句口误无需大惊小怪,但此事背后,有三点值得深思。

首先,天权主播是否无辜?我看不然。作为自称的“品酒师”,连基本产品属性都搞混,专业性何在?更别提带货时还踩一捧一,这不仅是能力问题,更是职业操守的缺失。江小白感到被冒犯,合情合理。

其次,江小白反应过度了吗?绝非如此。品牌的核心属性被质疑,等同于名誉受损,怎能不严肃对待?而东方甄选的道歉,显得轻描淡写,缺乏诚意。尤其是天权的辩解,更像是找借口,难以服众。江小白要求正式道歉并消除影响,合情合理。

最后,东方甄选该如何担责?作为主播的“后盾”,东方甄选不能置身事外。此次事件,本应是修复外界对其管理质疑的契机,但他们的处理方式显得过于保守。主动承担责任,真诚道歉,并给出实际补偿,才是挽回形象的正确姿势。然而,目前看来,管理层似乎选择了“避风头”,这样的态度,恐怕难以赢得人心。

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